Технічна підтримка, яка працює на ваш бізнес

Ми забезпечуємо безперервність ваших бізнес-процесів та підтримуємо складні інфраструктурні рішення, гарантуючи доступність сервісів відповідно до SLA. Віддалено чи на місці – наші експерти завжди поруч, щоб забезпечити найкращий досвід користувача

Детальніше

130+

field інженерів

320+

локацій обслуговуємо

18000+

робочих місяць обслуговуємо

годин середній SLA на виконання заявки

Віддалена техпідтримка

Віддалене виконання: Діагностика та виправлення помилок, Інсталяція та налаштування ПЗ, Оновлення і підтримка ПЗ, Консультації та навчання, Захист і безпека даних

Фізична техпідтримка

Ремонт і технічне обслуговування обладнання робочих місць, пристроїв та оргтехніки; Інсталяція та налаштування обладнання; Комутація локальної мережі; Послуга «віддалені руки»; Супровід заходів, у т.ч. у «гібридному» форматі;

Адміністрування

Централізоване управління програмним забезпеченням та ОС (встановлення/видалення/оновлення), Налаштування політик безпеки; Тестування ПЗ на сумісність з інфраструктурою; Послуги керування друком

Ми співпрацюємо

Чому MODUS X

Ефективність та експертиза

Ми пропонуємо не просто технічну підтримку, а комплексні рішення, адаптовані до вашої стратегії. Наш власний контакт-центр забезпечує постійний доступ до I та II ліній підтримки через ITSM, телефон та email. Завдяки багаторівневій експертизі, ми швидко вирішуємо будь-які запити, зберігаючи високу якість обслуговування.

Швидкість та масштабний досвід

Експертиза MODUS X – це швидкість реакції та масштаб обслуговування, які відповідають сучасним бізнес-викликам. Ми виконуємо заявки в середньому за 4 години, забезпечуючи оперативну підтримку для ваших критично важливих процесів. Наша команда з понад 130 field інженерів обслуговує 320+ локацій і понад 18,000 робочих місць, гарантуючи стабільність та ефективність вашої інфраструктури.

Партнерство для вашого успіху

Ми розуміємо, що ваш бізнес унікальний, тому наша підтримка інтегрується з вашими процесами, створюючи ідеальне поєднання технічних рішень і бізнес-цілей. Забезпечення безперервності операцій, підтримка користувацького досвіду та гнучкість у виконанні завдань – це те, що робить нас вашим надійним партнером.

Інсайти від наших експертів

Перейти в блог

Блог

Бер. 14 | читати 5 хв

Безпаперовий офіс у 2025 році: тренди, переваги та проблеми

Безпаперовий офіс — один із ключових напрямів цифрової трансформації. Компанії, що впровадили цей підхід, працюють ефективніше, легше масштабуються та швидше адаптуються до змін. Які тренди визначатимуть майбутнє безпаперового офісу? І як це працює в українських бізнес-реаліях? Розбираємось разом.

Читати більше

Блог

Жовт. 15 | 3 хв

Як MODUS X допомагає ДТЕК інтегрувати технології штучного інтелекту для оптимізації процесів

Читати більше

Блог

Бер. 25 | 7 хв

6 кроків до впровадження безпаперового офісу: гайд для бізнесу

Читати більше

Перейти в блог

Як ми можемо допомогти?

Заповніть форму та заплануйте демо з експертом MODUS X вже зараз

Введiть ваше повiдомлення

Я ознайомився (-лася) з загальними положненнями й умовами та Політикою конфіденційності та приймаю їх.

Я хочу отримувати сповіщення про останні рішення, події та передові ідеї.

Новини

Читати новини

Новини

Бер. 12 | читати 2 хв

"Ідея перейти від програми цифрової трансформації ДТЕК до окремої IT-компанії виявилася вдалою", – Дмитро Осика

MODUS X, яка виросла з масштабної цифрової трансформації ДТЕК, продовжує динамічний розвиток та впровадження технологічних рішень для бізнесу. В ексклюзивному інтерв’ю для Інтерфакс-Україна CEO компанії Дмитро Осика розповів про трансформацію MODUS X, результати роботи у 2024 році та ключові напрямки розвитку.

читати більше

Блог

Бер. 10 | 3 хв

MODUS X та Creatio провели бізнес-ланч про цифровізацію та безпаперовий офіс

читати більше

Блог

Жовт. 28 | 1 хв

MODUS X у топ-30 найбільших ІТ-компаній України за доходами

читати більше

Читати новини